Häufige Fragen vor dem Verkauf
Was ist NexTeams365 und für wen ist es geeignet?
NexTeams365 ist eine fortschrittliche Automatisierungs- und Verwaltungsplattform für die Sprachbereitstellung von Microsoft Teams. Es ist eine proprietäre Lösung und eingetragene Marke von Lambert Consulting SA, die entwickelt wurde, um die Bereitstellung von Telefonie zu vereinfachen, den Betrieb zu optimieren und die Kostenkontrolle in komplexen Umgebungen mit mehreren Standorten und Betreibern zu stärken.
Wer steckt hinter NexTeams365?
NexTeams365 wurde von den Microsoft-Experten von Lambert Consulting SA entwickelt, einem Schweizer Unternehmen, das seit über 15 Jahren als Microsoft Solution Partner für Modern Work und Microsoft Gold Partner anerkannt ist. Lambert Consulting unterstützt große internationale Unternehmen mit IT-Umgebungen von 1.000 bis 40.000 Anwendern und bietet modernste Expertise in Microsoft Teams Sprachlösungen und Enterprise Telephony Management.
Warum sollte mein Unternehmen NexTeams365 der manuellen Bereitstellung von Teams vorziehen?
Im Gegensatz zur manuellen Bereitstellung, die zeitaufwändig und fehleranfällig ist, automatisiert NexTeams365 die Verwaltung von Benutzern, Nummern und Richtlinien und gewährleistet gleichzeitig die Konsistenz der Konfiguration im gesamten Unternehmen. Dies führt zu schnelleren Bereitstellungen, weniger Fehlern und erheblichen betrieblichen Einsparungen.
Ist NexTeams365 sicher?
Ja. NexTeams365 wird innerhalb Ihrer Infrastruktur eingesetzt, verwendet Active Directory-Authentifizierung (Windows SSO) und speichert oder überträgt keine sensiblen Daten an Dritte. Alle Zugriffe werden kontrolliert und protokolliert.
Wie hilft NexTeams365, die Telefonkosten zu senken?
Die Plattform überwacht die Nutzung, wendet Kostenlimits an und liefert detaillierte Berichte nach Benutzer, Standort und Kostenstelle. Diese Transparenz ermöglicht eine bessere Budgetkontrolle und Kostenoptimierung.
Kann es mit mehreren Standorten oder internationalen Bereitstellungen umgehen?
Auf jeden Fall. NexTeams365 wurde entwickelt, um komplexe Umgebungen zu vereinfachen und unterstützt den Einsatz mehrerer Betreiber und Länder bei gleichzeitiger zentraler Verwaltung.
Hat die Lösung Auswirkungen auf die Endbenutzer?
Nein. Die Benutzer arbeiten wie gewohnt in Microsoft Teams weiter. Die Verbesserungen betreffen den IT-Betrieb, indem sie die Bereitstellung beschleunigen und die Zuverlässigkeit der Dienste erhöhen.
Gibt es eine Testversion?
Ja. Eine 30-tägige Testversion ist für interne Evaluierungszwecke verfügbar.
Welche Art von Berichten kann NexTeams365 erstellen?
Es bietet über 14 anpassbare Berichte, einschließlich Kostenanalysen, Nutzungsstatistiken und Konfigurationsübersichten. Die Berichte können in PDF, Excel und andere Standardformate exportiert werden.
Was passiert, wenn NexTeams365 vorübergehend nicht funktioniert?
Bestehende Teams-Dienste bleiben voll funktionsfähig. Lediglich neue Bereitstellungsaktionen werden verzögert, bis der Dienst wieder online ist.
Wie kann ich eine Demo oder weitere Informationen anfordern?
Kontaktieren Sie das Lambert Consulting Team unter nexteams365@lambertconsulting.ch oder besuchen Sie unsere offizielle Website, um eine Vorführung zu vereinbaren.
Allgemeine technische Fragen
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Installation von NexTeams365?
Die Lösung erfordert einen dedizierten Server mit Windows Server 2022 (16 GB RAM, 4 CPU), einen Microsoft SQL Server 2016 oder höher, SQL Reporting Services (SSRS) und eine betriebsbereite Microsoft Teams-Umgebung.
Wo werden die Daten verarbeitet und gespeichert?
Alle von NexTeams365 verarbeiteten Daten bleiben innerhalb Ihrer Infrastruktur (SQL, Active Directory, Teams). Die Lösung externalisiert oder speichert keine Daten in nicht autorisierten Umgebungen Dritter.
Was passiert, wenn die Konnektivität mit Microsoft Teams oder lokalen Servern verloren geht?
Im Falle eines Konnektivitätsverlustes pausiert NexTeams365 die automatisierten Aufgaben, ohne die bestehenden Teams-Telefondienste zu beeinträchtigen. Die Synchronisierung wird automatisch wieder aufgenommen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Bietet NexTeams365 Hochverfügbarkeit oder Backups?
Die Plattform stützt sich auf die SQL-Infrastruktur Ihres Unternehmens zur Speicherung. Die Kunden sind für die Implementierung von Standard-Backups und Hochverfügbarkeitsstrategien zum Schutz ihrer Daten verantwortlich.
Wie wird der Zugriff auf NexTeams365 kontrolliert?
Der Zugriff ist vollständig in die Active Directory-Rollen integriert. Administratoren können Berechtigungen auf der Grundlage von Sicherheitsgruppen zuweisen. Nur autorisierte Benutzer können die Plattform verwalten.
Welche Sicherheitsmaßnahmen sind implementiert?
NexTeams365 verwendet Windows-Authentifizierung, HTTPS/TLS-Verschlüsselung, strenge rollenbasierte Zugriffskontrolle und hält die gesamte Kommunikation innerhalb Ihrer Umgebung. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist kein externer Zugriff erlaubt.
Wie verwaltet die Plattform Telefonnummern?
Nummern werden automatisch aus vordefinierten Bereichen zugewiesen, wobei pro Standort Prioritäten gesetzt werden. Manuelle Reservierungen und temporäre Sperren werden ebenfalls unterstützt.
Kann NexTeams365 mit anderen Unternehmenssystemen integriert werden?
Ja. Es lässt sich mit Identity Access Management (FIM/MIM), ERP-Systemen und Buchhaltungstools integrieren und unterstützt SSRS für erweiterte Berichte.
Wie werden Regeln zur Anrufmanipulation gehandhabt?
Administratoren können benutzerdefinierte Regeln für die Weiterleitung von Anrufen, die Nummernumwandlung und die bedingte Sperrung eingehender/ausgehender Anrufe definieren.
Hat Lambert Consulting Zugriff auf meine Daten?
Nein. Lambert Consulting greift niemals auf Kundendaten zu, es sei denn, dies wird ausdrücklich für Supportzwecke genehmigt. Jeder Support-Zugang ist streng limitiert, protokolliert und unterliegt der Vertraulichkeit.