Lambert Consulting SA ("Lambert", "nous") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation de NexTeams365. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données de l'UE (GDPR).
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lambert Consulting SA, Avenue des Baumettes 9, 1020 Renens, Suisse.
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données, veuillez contacter : privacy@lambertconsulting.ch.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture, au fonctionnement et à l'amélioration de NexTeams365, qui peuvent inclure :
- Données d'identification (nom, e-mail professionnel, société, ID utilisateur) ;
- Données techniques (adresse IP, journaux de connexion, statistiques d'utilisation) ;
- Communications liées au support (tickets, e-mails).
Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement des données personnelles sensibles.
3. FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
- Fourniture et exploitation des services NexTeams365 (nécessité contractuelle) ;
- Assistance à la clientèle et résolution des incidents (nécessité contractuelle) ;
- Sécurité, surveillance et prévention des abus (intérêt légitime) ;
- Amélioration des services et analyse (intérêt légitime, avec anonymisation si possible) ;
- Respect des obligations légales.
4. TRAITEMENT DES DONNÉES RELATIVES AUX CLIENTS
Le Client reste seul responsable des données à caractère personnel qu'il télécharge ou traite dans son propre environnement Microsoft 365/Teams. Lambert agit en tant que fournisseur de logiciels et n'accède pas au contenu de l'utilisateur final ni ne le traite, sauf autorisation explicite à des fins d'assistance dans le cadre d'un accord distinct.
5. PARTAGE DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANCE
Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Les données ne peuvent être partagées qu'avec :
- Nos sous-traitants autorisés (par exemple, hébergement, support), liés par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité ;
- Les autorités, lorsque la loi l'exige.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Si des données personnelles sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE, ces transferts sont effectués dans le respect des lois applicables, en assurant un niveau de protection adéquat grâce à des garanties reconnues (par exemple, des clauses contractuelles types).
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou conformément à la loi. Les données relatives à l'assistance sont conservées pendant 24 mois au maximum, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit imposée.
8. MESURES DE SÉCURITÉ
Lambert Consulting SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation. Ces mesures sont revues et mises à jour régulièrement.
9. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Les personnes ont le droit de :
- accéder à leurs données à caractère personnel ;
- demander la correction ou l'effacement ;
- s'opposer au traitement ou demander la restriction ;
- la portabilité des données (le cas échéant).
Les demandes doivent être envoyées à privacy@lambertconsulting.ch. Nous y répondrons dans les délais requis par la loi.
10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. La dernière version est toujours disponible sur notre site web.
11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
La présente politique de confidentialité et tout litige en découlant sont régis exclusivement par le droit suisse. Les tribunaux compétents de Lausanne, siégeant à Renens, en Suisse, sont exclusivement compétents.