Lambert Consulting SA ("Lambert", "noi", "ci") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali trattati in relazione all'utilizzo di NexTeams365. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, archiviazione e protezione dei dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
1. CONTROLLORE DEI DATI
Il responsabile del trattamento dei dati personali è:
Lambert Consulting SA, Avenue des Baumettes 9, 1020 Renens, Svizzera.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, contattare: privacy@lambertconsulting.ch.
2. DATI RACCOLTI
Raccogliamo e trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per la fornitura, il funzionamento e il miglioramento di NexTeams365, che possono includere:
- Dati identificativi (nome, email aziendale, società, ID utente);
- Dati tecnici (indirizzo IP, log di connessione, statistiche di utilizzo);
- Comunicazioni relative all'assistenza (ticket, email).
Non raccogliamo né trattiamo intenzionalmente dati personali sensibili.
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione dei servizi NexTeams365 (necessità contrattuale);
- Assistenza clienti e risoluzione di incidenti (necessità contrattuale);
- Sicurezza, monitoraggio e prevenzione di abusi (interesse legittimo);
- Miglioramento del servizio e analisi (interesse legittimo, con anonimizzazione ove possibile);
- Adempimento di obblighi di legge.
4. TRATTAMENTO DEI DATI DEI CLIENTI
Il Cliente rimane l'unico responsabile dei dati personali che carica o elabora all'interno del proprio ambiente Microsoft 365/Teams. Lambert agisce come fornitore di software e non accede né elabora i contenuti dell'utente finale, a meno che non sia esplicitamente autorizzato a fini di supporto in base a un accordo separato.
5. CONDIVISIONE DEI DATI E SUBAPPALTO
Non vendiamo i dati personali a terzi. I dati possono essere condivisi solo con:
- I nostri subappaltatori autorizzati (ad es. hosting, assistenza), vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza;
- Le autorità, ove richiesto dalla legge.
6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dell'UE/SEE, tali trasferimenti vengono effettuati in conformità alle leggi vigenti, garantendo un livello di protezione adeguato attraverso garanzie riconosciute (ad esempio, clausole contrattuali standard).
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa o come richiesto dalla legge. I dati relativi all'assistenza vengono conservati per un massimo di 24 mesi, a meno che non sia richiesta una conservazione più lunga.
8. MISURE DI SICUREZZA
Lambert Consulting SA implementa misure tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. Queste misure vengono riviste e aggiornate regolarmente.
9. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Le persone hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali;
- Richiedere la correzione o la cancellazione;
- Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione;
- Portabilità dei dati (ove applicabile).
Le richieste devono essere inviate a privacy@lambertconsulting.ch. Risponderemo nei tempi previsti dalla legge.
10. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere modifiche legali o operative. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.
11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
La presente Informativa sulla privacy e qualsiasi controversia da essa derivante saranno disciplinate esclusivamente dalla legge svizzera. I tribunali competenti di Losanna, con sede a Renens, Svizzera, avranno giurisdizione esclusiva.